Jeśli chcesz zwrócić lub zareklamować produkt, wystarczy zarejestrować zwrot za pośrednictwem naszego portalu klienta.

Możesz uzyskać dostęp do portalu tutaj: https://onyxcookware.pl/pages/portal-klienta

Będziesz potrzebować numeru zamówienia oraz oryginalnego adresu e-mail, który został użyty do złożenia zamówienia.

Następnie otrzymasz bezpłatną etykietę zwrotną, abyś mógł odesłać zamówienie lub produkt do nas bez żadnych kosztów.

Zwróć uwagę, że nie ma możliwości fizycznego zwrotu produktów na nasz adres, ponieważ jesteśmy wyłącznie sklepem internetowym i nie posiadamy sklepu stacjonarnego.